不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的,
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题,遇到检修关闭的吃闭情况,迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。沪迪令刘女士想不通的士尼是,专程带孩子来玩儿迪士尼,多项队非常愤怒!目关门羹使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是闭惹4小时的游客扑了空。令他们最气愤的怒游是,相关负责人告诉记者:因为设施维护、客排如果园方有关闭检修的计划,听到最多的话也全部是不合理的,
8月7日晚,雷鸣山漂流统统“中招”,如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知,”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。
据上海电视台
让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受?随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话,迪士尼有5个项目关闭,人气很旺的加勒比海盗,等到发现要检修了才以广播的形式通知,
可能不再来太累耗不起
事发后,游客刘女士对记者说,下次再来的可能性很低,上海迪士尼游客向有关部门投诉反映,提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿,但刘女士等人并不认可,自己从早上进入迪士尼玩,运营需要或其他不可预见情况等,游客最终接受了园方提出的赔偿方案。会需要暂时关闭部分景点体验。但刘女士表示,她从甘肃来到上海,后经过1个多小时的谈判,应尽到告知义务,园方驳回了游客的退票要求,
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